El entorno tecnológico en que se mueve SERMEPA y su inmediato contacto con las nuevas tecnologías, sobre todo en el campo de la informática y las comunicaciones le confieren una alta capacidad de innovación y desarrollo. Su cercanía a las entidades a las que asiste le permite el diseño constante de soluciones que completan la oferta de productos relacionados con los medios de pago, pero que tienen, además, otras aplicaciones de valor añadido para diversos sectores.
Entre los nuevos servicios incorporados destacan los siguientes:
Desarrollo de Servicios NFC en Teléfonos Móviles
La aplicación NFC adaptada a la telefonía móvil representa una de las primeras alternativas de nuevos canales de pago con tecnología sin contactos, o contactless y aplicaciones como:
- Ticketing (transporte público, espectáculos)
- Movilidad personal: almacena datos personales
- Descarga de música y de contenidos
- Marquesinas inteligentes: transferencia de información adicional
- Conector Virtual: transferencia de audio/vídeo
Estos conceptos se unen en el pago NFC (Near Field Communications) con teléfonos móviles, dónde es posible reutilizar toda la infraestructura contactless desplegada, que es compatible con el NFC, donde el teléfono móvil hace de activador sustituyendo o complementando las tarjetas con contactos
SERMEPA ha incorporado a sus productos de tecnología chip, Advantis, con y sin contactos, los elementos necesarios para poder proporcionar a sus entidades y al mercado los diferentes servicios que puedan adquirir dentro del mundo NFC.
Plataforma SoMoS
La plataforma SoMoS permite utilizar el canal SMS para diversas operativas en las que es necesario contactar con el titular de la tarjeta, bien para informarle del resultado de alguna transacción o bien para utilizar un medio diferente de comunicación que añada mayor seguridad a la operación.
Esta plataforma utiliza el servicio de alerta de operaciones realizadas, incluyendo mensajes de bienvenida al servicio, las cuales pueden ser parametrizadas tanto en cuanto al texto de los SMS como en cuanto a las condiciones en las que se envían (tipo de operación, compra o retirada de efectivo, a partir de un importe umbral, etc.)
Así mismo dispone del servicio implementado sobre SoMoS que consiste en la autenticación del titular en operaciones de comercio electrónico, enviando vía SMS un valor único por transacción (OTP, One Time Password) que el titular debe utilizar durante el proceso de autenticación en comercio electrónico seguro.
Los servicios descritos están totalmente integrados en la plataforma transaccional de SERMEPA y en el resto de sistemas y procedimientos de intercambio de información con sus clientes.
Servicio de Captura de Firma Digitalizada
SERMEPA ha desarrollado un servicio de captura de firma digitalizada en transacciones de compra. Este servicio, disponible en terminales con capacidad de captura de firma a través de su pantalla táctil, elimina la necesidad de almacenamiento del recibo de compra por parte del comerciante, de forma que el sistema gestiona automáticamente las peticiones que puedan requerir el envío de una copia del recibo de la transacción en una reclamación.
El servicio de captura de firma digitalizada es transparente para el comerciante ya que no se altera el flujo habitual de la transacción ya que la única diferencia consiste en la posibilidad de que el titular firme, opcionalmente, en la pantalla táctil en lugar de en un recibo en papel. Una vez capturada la firma y realizada la transacción, el terminal la envía de forma segura a un servidor especializado de SERMEPA para su eventual uso posterior en caso de necesidad.
Infraestructura para operativa Crossborder
SERMEPA pone a disposición de sus clientes toda la infraestructura requerida para extender sus actividades, tanto de emisión como de adquirencia, a otros países a través de la operativa crossborder. Esta infraestructura incluye desde la gestión de la emisión a la posibilidad de disponer de TPVs en diferentes idiomas o liquidación en diferentes divisas.
Soporte técnico en Comercio Electrónico
SERMEPA dispone de un servicio de soporte técnico para aquellos comercios que operan a través de su plataforma de comercio electrónico SIS, cubriendo tanto el periodo de desarrollo y pruebas como el posterior una vez que el comercio está operativo. Para este soporte se han definido diversos canales de contacto que cubren un amplio periodo horario y está estructurado en diversos niveles de atención dependiendo de las características de la consulta o solicitud del comercio.
DCC (Dynamic Currency Conversion)
El titular de la tarjeta puede elegir la moneda en la que se realiza la transacción en el punto de venta (puede ser la moneda de emisión de la tarjeta o la del terminal).
Gestión de pago aplazado
El servicio habilita a determinados comercios y titulares la posibilidad de elegir diferentes métodos de pago aplazado.
Adquisición multimoneda
La adquisición multimoneda permite realizar la liquidación y remitir la información correspondiente a los adquirentes en distintas divisas, de forma que puedan ofrecer a los comercios, que así lo deseen, la posibilidad de realizar transacciones de compra con moneda distinta del euro, abonando el adquirente en dicha divisa sin tener que soportar ninguna posición de cambio.
Sistema de Fidelización de Compras
El sistema permite enviar al comercio información relacionada con proyectos de fidelización tanto del comercio con su adquirente como del titular con su entidad emisora y que se suele incorporar en el recibo o ticket de la transacción. Dicha información incluye datos sobre puntos obtenidos, premios, etc.
|
